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Las páginas web o términos de búsqueda que le remitieron al Sitio.
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Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información personal", nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información del pedido para:
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Procesar y gestionar pedidos.
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Gestionar pagos.
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Organizar envíos.
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Enviar confirmaciones de compra.
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Atender consultas del cliente.
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Detectar fraudes o actividades sospechosas.
Utilizamos la Información del dispositivo para:
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Mejorar el funcionamiento del Sitio.
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Analizar el comportamiento de navegación.
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Detectar riesgos y fraudes.
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Medir el rendimiento de campañas publicitarias y de marketing.
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SUS DERECHOS
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