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Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

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  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)

Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Cuando hablamos de "Información personal", nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.


CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar pedidos.

  • Gestionar pagos.

  • Organizar envíos.

  • Enviar confirmaciones de compra.

  • Atender consultas del cliente.

  • Detectar fraudes o actividades sospechosas.

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Mejorar el funcionamiento del Sitio.

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  • Detectar riesgos y fraudes.

  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias y de marketing.


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SUS DERECHOS

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La versión publicada en esta página será siempre la vigente.


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